سوالات متداول
1️⃣ سایزبندی محصولات چگونه است؟
سایز محصولات متفاوت و خاص هر کالا هستند و ممکن است با سایزهای معمول بازار تفاوت داشته باشند.
برای هر محصول، چارت سایزبندی کامل شامل جزئیات ابعاد و میزان کشسانی لباس ارائه شده است.
لطفاً پیش از خرید، حتماً این چارت را مطالعه کنید تا سایز مناسب خود را انتخاب نمایید.
انتخاب صحیح سایز باعث راحتی و ظاهر بهتر لباس میشود و مسئولیت انتخاب نادرست سایز بر عهده کاربر است.
2️⃣ آیا امکان تعویض یا مرجوع وجود دارد؟
به دلیل بهداشتی بودن لباسهای ورزشی، مرجوعی انجام نمیشود.
تعویض کالا تنها در صورت وجود ایراد فیزیکی یا نقص محصول و حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا امکانپذیر است.
کالا باید کاملاً استفادهنشده و با تگ و بستهبندی اولیه باشد.
3️⃣ سفارشها چه زمانی ارسال میشوند؟
سفارشها طی ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و آماده ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما همواره تلاش میکنیم در کوتاهترین زمان ممکن سفارش شما به دستتان برسد.
4️⃣ چگونه با پشتیبانی ارتباط بگیریم؟
لطفاً از طریق فرم تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.
پس از ثبت درخواست، در کوتاهترین زمان ممکن با شما تماس گرفته خواهد شد.
ارتباط با کاربران صرفاً از سمت فروشگاه انجام میشود.
5️⃣ اطلاعات کاربران چگونه استفاده میشود؟
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، پشتیبانی و برقراری تماس استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا مجموعهی دیگری قرار نمیگیرد.
با ثبت درخواست، اطلاعات شما مطابق سیاستهای حریم خصوصی سایت استفاده خواهد شد.
6️⃣ امنیت پرداختهای آنلاین چگونه است؟
پرداختها از طریق درگاههای بانکی امن و رسمی انجام میشود. اطلاعات حساس مانند شماره کارت یا رمز دوم در سرورهای ما ذخیره نمیشود و سایت دارای گواهی امنیتی SSL است.
